Assistance de l'app Emily.

Qui peut utiliser l'app

L'app Emily est gratuite et réservée aux personnes d'un centre de formation qui utilise Emily : admins, formateurs et élèves. Votre centre vous a inscrit avec votre adresse email. Sans centre, l'app ne vous ouvre aucun espace.

Se connecter

• Saisissez l'adresse email que votre centre connaît, puis « Recevoir mon code ».
• Un code à 6 chiffres arrive par email. Il est valable 10 minutes.
• Saisissez-le, puis « Me connecter ». Si vous avez plusieurs espaces (centre ou rôle), choisissez-en un. Vous en changez ensuite dans l'onglet Réglages, « Changer de centre ou de rôle ».

Le code n'arrive pas

• Vérifiez l'adresse saisie et vos courriers indésirables.
• Le code n'est envoyé qu'à une adresse connue d'un centre : demandez à votre centre avec quelle adresse il vous a inscrit.
• Au-delà de quelques demandes dans l'heure, l'app vous demande d'attendre : réessayez une heure plus tard.

Notifications

Coupez le rappel « Signature ouverte » dans l'onglet Réglages de l'app, et toutes les notifications dans les réglages de l'iPhone, rubrique Notifications, Emily.

Supprimer votre compte

Onglet Réglages, « Supprimer mon compte ». Votre compte de l'app et vos conversations avec Emily sont supprimés ; votre dossier, vos émargements et vos documents restent conservés par votre centre. Le détail est dans la politique de confidentialité de l'app.

Qui contacter

• Une question sur votre formation, votre dossier ou vos documents : votre centre de formation.
• Un souci avec l'app ou votre compte : l'équipe d'Emily, à admin@teckpia.com ou au 06 67 35 67 94.